Condizioni generali di contratto per la vendita e la fornitura di beni e servizi

1. Disposizioni generali

1.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i rapporti commerciali con i nostri clienti (di seguito, l’“Acquirente”). Le presenti condizioni trovano applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che non rivestono la qualifica di consumatori ai sensi dell’art. 3 lett. c) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 nonché delle altre disposizioni della legge italiana.
1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano in via esclusiva a tutte le offerte e ai contratti aventi ad oggetto la fornitura di beni e servizi da parte di RAPS Italia S.r.l. (di seguito anche il “Venditore” o “noi”), sia nell’ambito dei rapporti commerciali in essere sia in quelli futuri. Eventuali deroghe alle presenti condizioni vincolano il Venditore solo se espressamente accettate per iscritto.
1.3 Le condizioni generali di contratto e di acquisto dell’Acquirente sono espressamente escluse. Esse vincoleranno il Venditore solo ove da questi espressamente accettate per iscritto. Tale requisito di accettazione opera in ogni caso, anche qualora l’Acquirente richiami le proprie condizioni generali nell’ordine senza che il Venditore formuli espressa opposizione.
1.4 Ove le presenti Condizioni di Vendita e Consegna prevedano la forma scritta, tale requisito può essere derogato esclusivamente mediante accordo scritto. Quanto precede non si applica agli accordi accessori conclusi individualmente tra le parti al momento della stipula del contratto.
1.5 I richiami alle disposizioni di legge sono solo a fini di chiarezza. Pertanto, anche in assenza di tali richiami, le disposizioni di legge si applicano in via suppletiva ai presenti Termini e Condizioni Generali, nella misura in cui non siano espressamente derogati o esclusi ai sensi dei Termini e Condizioni Generali.

2. Offerte; Conclusione del Contratto

2.1 Le nostre offerte non sono vincolanti, per tale intendendosi che possono essere revocate fino al momento dell’accettazione; resta salva la facoltà di vendita a terzi di ciò che è oggetto di offerta prima dell’accettazione. L’accettazione può essere comunicata dal Venditore in forma scritta o testuale ovvero mediante consegna della merce all’Acquirente.
2.2 I nostri rappresentanti commerciali non sono autorizzati a stipulare accordi di alcun genere. Tali accordi acquistano efficacia esclusivamente previa conferma scritta del Venditore.
2.3 I campioni e i modelli hanno carattere meramente esemplificativo quanto a qualità, dimensioni, colore, imballaggio e presentazione. Le loro caratteristiche non costituiscono oggetto di garanzia.

3. Termini di Consegna, Consegna

3.1 Il termine di consegna decorre dal giorno successivo al ricevimento della conferma d’ordine da parte dell’Acquirente.
3.2 L’Acquirente non può rifiutare la consegna per vizi di lieve entità.
3.3 I quantitativi concordati hanno carattere indicativo; il Venditore ha facoltà di effettuare forniture in eccesso o in difetto entro il limite del 10% rispetto alla quantità pattuita. Fa fede il peso al momento della spedizione. Il Venditore risponde del calo ponderale verificatosi durante il trasporto esclusivamente nei limiti di cui alla clausola 8.
3.4 Il verificarsi di eventi di forza maggiore esonera il Venditore dall’obbligo di consegna nei termini pattuiti. Qualora le parti non concordino un nuovo termine vincolante, l’Acquirente potrà avvalersi dei rimedi di legge. La medesima disciplina si applica agli eventi di forza maggiore che colpiscano i subfornitori del Venditore. In tali ipotesi, il Venditore ha diritto di recedere dal contratto. Costituiscono eventi di forza maggiore, a titolo esemplificativo: scioperi, serrate, interruzioni operative imprevedibili, indisponibilità di materie prime, pandemie, conflitti bellici, atti di terrorismo e ogni altro evento non imputabile al Venditore.
3.5 Le consegne si intendono effettuate, a discrezione del Venditore, franco fabbrica o franco magazzino. Su richiesta e a spese dell’Acquirente, la merce sarà spedita ad altra destinazione (vendita con spedizione). Salvo diverso accordo, il Venditore determina autonomamente le modalità di spedizione (imballaggio, itinerario, vettore).
3.6 Per ordini di importo inferiore a EUR 75,00 (IVA esclusa) è previsto un supplemento per ordine minimo pari a EUR 6,95 (oltre IVA).

4. Trasferimento del Rischio, Mora nell’Accettazione; Contenitori a Rendere

4.1 Il rischio del perimento accidentale e del deterioramento della merce si trasferisce all’Acquirente al più tardi al momento della consegna. In caso di vendita con spedizione, il rischio di perdita accidentale, di deterioramento e di ritardo si trasferisce all’Acquirente già al momento della consegna della merce al vettore o allo spedizioniere. La consegna si considera avvenuta anche qualora l’Acquirente versi in mora nell’accettazione.
4.2 Qualora l’Acquirente sia in mora nell’accettazione, ometta di prestare la cooperazione dovuta o necessaria, ovvero il ritardo nella consegna sia ad esso imputabile, il Venditore avrà diritto al risarcimento del danno subito, ivi incluse le maggiori spese sostenute (ad es. costi di magazzinaggio). A tal fine, è riconosciuto un indennizzo forfettario pari allo 0,05% del prezzo di acquisto pattuito per ogni giorno di calendario (“Indennizzo Forfettario”), a decorrere dalla scadenza del termine di consegna ovvero, in mancanza, dalla data di ricezione della comunicazione di disponibilità alla spedizione da parte dell’Acquirente.
4.3 In alternativa all’Indennizzo Forfettario, il Venditore ha in ogni caso facoltà di richiedere il risarcimento del maggior danno effettivamente subito. Restano impregiudicati i diritti spettanti al Venditore ai sensi di legge (risarcimento forfettario, equo indennizzo, risoluzione del contratto); l’Indennizzo Forfettario si imputa al maggior danno eventualmente dovuto. L’Acquirente può provare che non si è verificato alcun danno ovvero che lo stesso è di entità significativamente inferiore all’Indennizzo Forfettario. L’Indennizzo Forfettario non può in ogni caso eccedere l’importo del prezzo di acquisto (IVA esclusa).
4.4 Le gabbie per pallet, i contenitori o gli imballaggi simili da trasporto concessi in prestito (contenitori a noleggio) rimangono di proprietà del Venditore e devono essere restituiti al Venditore in buono stato, a spese e rischi dell’Acquirente, entro un tempo ragionevole dopo la consegna. L’Acquirente è responsabile per i danni o la perdita dei contenitori a noleggio. In caso di mancata restituzione, verrà addebitato l’importo calcolato sulla base del valore corrente.

5. Prezzi e Condizioni di Pagamento

5.1 I prezzi da noi indicati si intendono franco fabbrica o franco magazzino, comprensivi dell’imballaggio, al netto dell’IVA nella misura di legge vigente e al netto delle eventuali spese di spedizione, nella valuta indicata.
5.2 Qualora l’Acquirente richieda la spedizione ad altra destinazione (vendita con spedizione), saranno a suo carico le spese di trasporto franco fabbrica o franco magazzino nonché le eventuali spese di assicurazione del trasporto. Eventuali oneri pubblici (tasse, contributi, imposte e dazi doganali) sono a carico dell’Acquirente.
5.3 Il Venditore adempie ai propri obblighi in conformità alla normativa italiana in materia di imballaggi (ad esempio, il Decreto 116/2020).
5.4 L’importo della fattura è dovuto alla conclusione del contratto e deve essere corrisposto, senza alcuna deduzione, entro 30 giorni dalla data di emissione della fattura, nella valuta ivi indicata (fa fede la data di accredito sul conto corrente del Venditore).
5.5 Eventuali contestazioni relative alla fattura devono essere comunicate per iscritto e senza indugio. In assenza di contestazioni, la fattura si intende accettata decorsi 30 giorni dalla data di emissione. Il Venditore darà specifica comunicazione di ciò in ciascuna fattura. Il termine di pagamento pattuito decorre dalla data della fattura.

6. Diritto di Ritenzione, Compensazione 

6.1 L’Acquirente può esercitare i diritti di compensazione e di ritenzione solo qualora il proprio credito sia incontestato o definitivamente accertato in sede giudiziale. Tale limitazione non si applica ai diritti di compensazione e di ritenzione fondati su vizi della merce consegnata.
6.2 I premi saranno corrisposti all’Acquirente solo in assenza di crediti esigibili del Venditore nei confronti dell’Acquirente stesso. In presenza di tali crediti, essi saranno estinti mediante compensazione.

7. Diritti dell’Acquirente in caso di Vizi

7.1 Le dichiarazioni del Venditore o dei suoi ausiliari circa la conformità della merce a disposizioni di qualsiasi natura, le raccomandazioni sui prodotti, nonché le descrizioni dei prodotti del Venditore o del produttore, non costituiscono garanzia.
7.2 I diritti per vizi sono esclusi in caso di scostamenti di lieve entità rispetto alle caratteristiche convenute, nonché in caso di cali quantitativi rientranti negli usi commerciali.
7.3 La denuncia dei vizi deve essere comunicata per iscritto entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce nel luogo di destinazione. I vizi occulti possono essere fatti valere entro un termine ragionevole, in funzione della natura della merce, e devono essere comunicati immediatamente dopo la scoperta e comunque entro 7 (sette) giorni lavorativi.
7.4 In caso di vizi della merce, spetta al Venditore la scelta tra la correzione e la sostituzione con merce priva di vizi, senza oneri per l’Acquirente, a condizione che la causa del vizio sussistesse già al momento del trasferimento del rischio. Qualora l’adempimento successivo non abbia buon esito, l’Acquirente potrà - fatti salvi eventuali diritti al risarcimento ai sensi della clausola 8 - risolvere il contratto ovvero ottenere la riduzione del prezzo. Ogni altra pretesa dell’Acquirente è esclusa.
7.5 In luogo della riparazione o della sostituzione, il Venditore può, a propria discrezione, corrispondere all’Acquirente il minor valore della merce.
7.6 La restituzione della merce è accettata solo in caso di legittimo esercizio dei diritti di garanzia che attribuiscano all’Acquirente il diritto alla restituzione. La merce restituita deve pervenire integra - fatta eccezione per il vizio contestato - e deve avere una vita residua di almeno quattro mesi dalla data di restituzione, secondo quanto indicato dalla data di scadenza. Quanto precede non si applica qualora comporti una riduzione inammissibile del termine di prescrizione.
7.7 Il Venditore non è tenuto a verificare né a garantire che la merce non sia gravata da diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale o industriale, all’estero. In caso di esportazione della merce al di fuori dell’Italia, il Venditore non è responsabile per eventuali violazioni di diritti di terzi, salvo che il contratto di compravendita preveda espressamente l’esportazione della merce verso determinati paesi. L’Acquirente è tenuto a risarcire il Venditore per i danni derivanti dall’esportazione di merce non espressamente fornita a tal fine.

8. Altre Responsabilità

Le pretese risarcitorie dell’Acquirente, a qualsiasi titolo, sono escluse, eccezion fatta per: (a) casi di dolo o colpa grave; (b) danni derivanti da lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute; (c) in caso di occultamento doloso di un vizio o di assunzione di garanzia per le qualità della merce; (d) danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali, nel qual caso la responsabilità del Venditore è limitata all’importo del prezzo dei Prodotti oggetto dell’ordine che ha dato origine alla pretesa risarcitoria; (e) gli altri casi previsti dalla legge. Le disposizioni che precedono non comportano inversione dell’onere della prova.

9. Prescrizione

I diritti di garanzia per vizi e le pretese risarcitorie fondate su altri titoli si prescrivono nel termine di 12 mesi a decorrere dall’inizio del termine di prescrizione previsto dalla legge. Tale termine non si applica ove la legge preveda inderogabilmente termini più lunghi.

10. Riserva di proprietà

10.1 La merce consegnata rimane di proprietà del Venditore fino all’integrale pagamento di tutti i crediti, presenti e futuri, derivanti dal contratto di vendita e dal rapporto commerciale in essere (crediti garantiti), ivi compresi eventuali saldi di conto corrente. In caso di inadempimento dell’Acquirente, in particolare di ritardato pagamento, il Venditore ha diritto di recedere dal contratto, previa concessione di un congruo termine per l’adempimento. Il ritiro della merce in riserva di proprietà equivale a recesso dal contratto. Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico dell’Acquirente. Anche il pignoramento della merce oggetto di riserva di proprietà equivale a recesso dal contratto. Il Venditore può alienare la merce ritirata, imputando il ricavato ai crediti vantati nei confronti dell’Acquirente, previa deduzione di un congruo importo a copertura delle spese.
10.2 Fino al trasferimento della proprietà, l’Acquirente è tenuto a custodire la merce con diligenza.
10.3 L’Acquirente può utilizzare e rivendere la merce oggetto di riserva di proprietà nell’ambito della normale attività d’impresa, purché non sia in ritardo nel pagamento. È fatto divieto all’Acquirente di costituire in pegno o cedere a titolo di garanzia la merce oggetto di riserva di proprietà. L’Acquirente cede fin d’ora al Venditore, a titolo di garanzia e per il loro ammontare, tutti i crediti pecuniari derivanti dalla rivendita della merce oggetto di riserva di proprietà, nonché ogni altro credito relativo alla medesima che sorga nei confronti di clienti o terzi a qualsiasi titolo (in particolare, crediti derivanti da atto illecito e assicurativi), ivi inclusi eventuali saldi di conto corrente. Con la presente, accettiamo fin d’ora tale cessione.
10.4 L’Acquirente è autorizzato a riscuotere i crediti ceduti a titolo di garanzia in nome proprio e per conto del Venditore, fino a revoca di tale autorizzazione. Il Venditore conserva il diritto di riscuotere direttamente i crediti; tuttavia, di norma, non eserciterà tale diritto né revocherà l’autorizzazione alla riscossione fintanto che l’Acquirente adempia puntualmente alle proprie obbligazioni di pagamento.
10.5 In caso di inadempimento dell’Acquirente, segnatamente di mora nel pagamento, il Venditore può esigere che l’Acquirente: (i) comunichi i crediti ceduti e i relativi debitori; (ii) notifichi a questi ultimi la cessione; (iii) consegni la documentazione e fornisca le informazioni necessarie per l’escussione dei crediti. Il Venditore può inoltre comunicare direttamente ai debitori l’avvenuta cessione in garanzia.
10.6 I beni risultanti da unione, commistione o specificazione della merce del Venditore restano soggetti a riserva di proprietà per l’intero valore, essendo il Venditore considerato produttore. Qualora, a seguito di unione, commistione o trasformazione con beni di terzi, permanga il diritto di proprietà di questi ultimi, il Venditore acquisisce la comproprietà del bene risultante in proporzione al valore di fattura dei rispettivi beni. Al bene così ottenuto si applicano, per quanto compatibili, le disposizioni sulla riserva di proprietà.
10.7 In caso di pignoramento o altri atti esecutivi di terzi sulla merce oggetto di riserva di proprietà, l’Acquirente deve segnalare senza indugio la proprietà del Venditore e darne immediata comunicazione scritta al Venditore, affinché questi possa tutelare i propri diritti. Qualora il terzo non rimborsi le spese giudiziali e stragiudiziali sostenute dal Venditore entro il termine assegnato, l’Acquirente ne risponde personalmente.

11. Condizioni aggiuntive di Vendita e Consegna per Budelli per Insaccati

11.1 Il Venditore utilizza budelli per insaccati provenienti da produttori qualificati. La garanzia sui budelli è prestata esclusivamente nei limiti in cui il Venditore possa a sua volta far valere i diritti di garanzia nei confronti del produttore e comunque entro i termini di legge. Ogni ulteriore responsabilità è espressamente esclusa.
11.2 I motivi grafici ideati dal Venditore o da società del gruppo Raps sono di proprietà esclusiva del Venditore e il relativo utilizzo da parte dell’Acquirente o di terzi richiede il previo consenso scritto del Venditore. Qualora i documenti per la stampa siano forniti dall’Acquirente ovvero il Venditore debba attenersi a specifiche indicate dall’Acquirente, non risponderemo di eventuali violazioni di diritti di terzi né di inosservanze della normativa alimentare imputabili alla grafica o ai testi. L’Acquirente si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da ogni pretesa al riguardo.
11.3 I budelli per insaccati stampati o confezionati su specifica richiesta del cliente (ordini speciali) non possono essere restituiti né sostituiti, salvo vizi qualitativi comprovati. Per gli ordini speciali non è ammessa denuncia per vizi in caso di scarti inferiori al 3%. Lievi variazioni cromatiche rispetto ai bozzetti sono possibili e rientrano nella norma, in tal caso, la denuncia dei vizi è esclusa. L’Acquirente accetta eventuali consegne parziali relative agli ordini speciali. L’ordine si intende adempiuto anche in caso di quantitativi superiori o inferiori fino al 15%.

12. Luogo di Esecuzione e Foro Competente

12.1 Se l’Acquirente è un imprenditore, il luogo di esecuzione delle obbligazioni di entrambe le parti e il foro esclusivo per tutte le controversie nascenti dal rapporto contrattuale o ad esso connesse è quello della sede del Venditore. In caso contrario, si applicano le disposizioni di legge.
12.2 Il Venditore può inoltre agire in giudizio nei confronti dell’Acquirente presso il foro della sede di quest’ultimo.

13. Disposizioni Particolari per le Vendite tramite il Canale Online

13.1 Alle offerte e ai contratti aventi ad oggetto la fornitura di beni e servizi conclusi tramite il canale online del Venditore (e-commerce) si applicano, oltre agli articoli da 1 a 12 e 14, le disposizioni del presente articolo 13, che prevalgono in caso di contrasto. Nella misura in cui le condizioni del presente articolo 13 siano in contrasto con singole disposizioni contenute in altri articoli, le disposizioni del presente articolo 13 prevalgono per le offerte e i contratti conclusi tramite il canale online (e-commerce).
13.2 La presentazione e la promozione degli articoli nel canale online non costituiscono offerta vincolante ai fini della conclusione di un contratto di compravendita, ma invito a formulare un’offerta vincolante per la conclusione del relativo contratto.
13.3 Con l’invio dell’ordine tramite il canale online cliccando l’opzione “Ordine con obbligo di pagamento” (o analoga indicazione), l’Acquirente formula un’offerta contrattuale vincolante. Salvo diversa indicazione, il Venditore può accettare l’offerta contrattuale entro due settimane dal ricevimento. L’Acquirente resta vincolato alla proposta per l’intero periodo.
13.4 Il Venditore confermerà tempestivamente via e-mail il ricevimento della proposta. Tale conferma non costituisce accettazione, salvo espressa dichiarazione in tal senso.
13.5 L’accettazione dell’offerta contrattuale può essere dichiarata da parte nostra per iscritto o in forma testuale (ad esempio mediante conferma d’ordine) ovvero mediante consegna della merce all’Acquirente o esecuzione della prestazione.
13.6 Qualora la consegna della merce ordinata dall’Acquirente o l’esecuzione della prestazione non sia possibile, ad esempio perché la merce non è disponibile a magazzino, ci riserviamo di non procedere all’accettazione dell’offerta. In tal caso il contratto non si intenderà perfezionato. Informeremo tempestivamente l’Acquirente e restituiremo senza ritardo eventuali prestazioni già ricevute.
13.7 L’Acquirente può, a sua discrezione, effettuare il pagamento del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione mediante bonifico sul nostro conto indicato nel canale online, mediante rilascio di autorizzazione all’addebito diretto, tramite carta di credito ovvero tramite un prestatore di servizi di pagamento da noi incaricato (ad esempio PayPal). In caso di autorizzazione all’addebito diretto o di pagamento con carta di credito, disporremo l’addebito sul conto dell’Acquirente non prima del giorno di ricezione dell’ordine. L’autorizzazione all’addebito diretto concessa dall’Acquirente si applica anche agli ordini successivi dell’Acquirente, fino a revoca espressa. In caso di pagamento mediante bonifico, l’adempimento delle obbligazioni contrattuali da parte nostra avverrà solo successivamente all’accredito dell’importo sul nostro conto. Si applicano altresì le condizioni del relativo prestatore di servizi di pagamento anche nel caso di pagamento tramite prestatore di servizi di pagamento o mediante carta di credito. 
13.8 L’evasione degli ordini tramite il nostro shop online e le eventuali comunicazioni ad essi relative saranno eseguite esclusivamente in lingua italiana.
13.9 I costi derivanti dalla consegna all’estero, quali imposte, dazi doganali, tributi all’importazione e all’esportazione, spese di gestione, commissioni per il trasferimento di denaro ecc., sono a carico dell’Acquirente. In caso di recesso da parte dell’Acquirente, quest’ultimo sosterrà i costi diretti della spedizione di reso.

14. Disposizioni finali

14.1 I rapporti contrattuali tra Acquirente e Venditore sono regolati dal diritto italiano, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CISG).
14.2 Qualora una o più delle presenti disposizioni siano in tutto o in parte invalide o incomplete, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
14.3 Fa fede esclusivamente la versione italiana dei presenti Termini e Condizioni Generali.

 

Status: March 2026