Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) Schwerpunkt Reklamations- und Fehlermanagement
Als mittelständisches Familienunternehmen ist RAPS fest verwurzelt in der Region Kulmbach. An unserem Hauptsitz produzieren wir flüssige und streufähige Würzungen sowie funktionale Ingredienzien. Darüber hinaus sind in Kulmbach die unternehmensweiten Serviceabteilungen sowie unsere gruppenweite Entwicklung angesiedelt. Werde ein Teil der RAPS Familie und profitiere von den Vorteilen eines Mittelständlers gepaart mit den Vorzügen eines internationalen Unternehmens.
Was Sie erwartet:
- Sie übernehmen die Verantwortung für die termingerechte und systematische Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Internen Fehlermeldungen
- Sie ermitteln mit den beteiligten Schnittstellen die Ursachen und leiten daraus entsprechende Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ab
- Sie halten die festgelegten Maßnahmen über die Maßnahmendatenbank VSB.Actions nach und überprüfen die Wirksamkeit der Maßnahmen
- Die eigenständige Projektplanung und -durchführung liegt in Ihrer Verantwortung
- Aufgrund Ihrer sehr guten SAP Kenntnisse führen Sie Chargen- und Materialrückverfolgungen durch
- Sie unterstützen bedarfsbezogen im Bereich Food Safety und Auditierung/Zertifizierung
Was Sie mitbringen:
- Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium oder eine ähnliche Qualifikation im Lebensmittelbereich (z.B. Lebensmitteltechnologie oder Ernährungs-/ und Versorgungsmanagement)
- Sie können Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement vorweisen
- Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und SAP ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Sie besitzen sehr gute Englisch-Kenntnisse
- Sie haben ein offenes Ohr für die Belange anderer und erarbeiten gerne gemeinsam Lösungen, um Kundenanforderungen zu erfüllen
- Sie können Anforderungen klar und prägnant kommunizieren
- Eine systematische sowie selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Was RAPS bietet:
- Eine eigenverantwortliche Position mit spannenden Aufgaben und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung der Prozesse unseres Qualitätsmanagements
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Traditionsunternehmen, das von flachen Hierarchien und einem vertrauensvollen und freundlichen Miteinander lebt
- Eine umfassende Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet und in die Prozesse des Unternehmens
- Ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten, Jobrad, betriebliche Altersvorsorge, eine unternehmenseigene Kantine, Mitarbeiter-Rabatte und viele weitere Vorteile
Bewerbung:
Sind Sie der richtige Kandidat (m/w/d)? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese senden Sie per E-Mail an personal@raps.com. Gerne steht Ihnen Herr Johannes Zapf unter der Telefonnummer 09221 807-332 für weitere Details zur Verfügung.
RAPS GmbH & Co. KG
Adalbert-Raps-Str. 1
95326 Kulmbach
personal@raps.com
www.raps.com
